Política de Privacidad de Hierro Studio
En Hierro Studio, valoramos su privacidad y estamos comprometidos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporciona a través de nuestro sitio web y en la prestación de nuestros servicios de educación y creatividad.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos, incluyendo tutorías de arquitectura y diseño, talleres de dibujo urbano, entrenamiento en ejercicios de perspectiva, curación de portafolios y mentoría, y sesiones de retroalimentación profesional.
1.1. Información Personal Directa:
- Datos de Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal (por ejemplo, para el envío de materiales o facturación).
- Información de Pago: Detalles necesarios para procesar pagos por nuestros servicios. Tenga en cuenta que no almacenamos información de tarjetas de crédito directamente en nuestros servidores; utilizamos proveedores de pago seguros que cumplen con los estándares de la industria.
- Información de Servicio: Datos relacionados con los servicios específicos que adquiere o en los que se inscribe, como su nivel de experiencia, intereses en diseño o arquitectura, y los objetivos que busca alcanzar con nuestra mentoría.
- Comunicaciones: Contenido de las comunicaciones que nos envía, como consultas, comentarios o solicitudes de soporte.
1.2. Información Recopilada Automáticamente:
- Datos de Uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, los enlaces clicados y la fecha/hora de acceso.
- Datos del Dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet y otros identificadores únicos del dispositivo.
- Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio, analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios y recopilar información demográfica. Puede controlar el uso de cookies a nivel de navegador individual.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines relacionados con la provisión y mejora de nuestros servicios:
- Para Prestar Servicios: Para procesar sus inscripciones, programar sesiones, entregar materiales de curso, y proporcionar las tutorías, talleres y mentorías que ha solicitado.
- Para Mejorar la Experiencia del Usuario: Para personalizar su experiencia en nuestro sitio web, comprender sus necesidades y preferencias, y adaptar nuestros servicios a sus intereses.
- Para la Comunicación: Para enviarle confirmaciones de inscripciones, recordatorios de sesiones, información importante sobre nuestros servicios, actualizaciones y, si ha dado su consentimiento, comunicaciones de marketing sobre nuevos talleres o programas.
- Para el Desarrollo de Servicios: Para analizar el uso de nuestros servicios y mejorar su funcionalidad, contenido y oferta.
- Para la Seguridad y Prevención del Fraude: Para proteger la integridad de nuestro sitio web y servicios, y para prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.
- Para Cumplir con Obligaciones Legales: Para cumplir con las leyes, reglamentaciones y procesos legales aplicables.
3. Compartir su Información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, realizar nuestro negocio o brindarle servicios (por ejemplo, procesamiento de pagos, servicios de alojamiento web, análisis de datos, servicios de comunicación). Estos terceros están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de su información y a utilizarla solo para los fines para los que se les divulga.
- Cumplimiento Legal: Cuando la ley lo exija o en respuesta a solicitudes legales válidas (por ejemplo, una orden judicial, citación o solicitud gubernamental).
- Protección de Derechos: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Hierro Studio, nuestros usuarios o el público.
- Transacciones Comerciales: En relación con una fusión, adquisición, venta de activos, o en caso de insolvencia, donde la información del usuario pueda ser transferida como parte de los activos de la empresa.
4. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR y Leyes Colombianas)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la legislación colombiana aplicable sobre protección de datos personales (Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios), usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: A solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: A solicitar la corrección de cualquier información que considere inexacta o incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): A solicitar la eliminación de su información personal, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Restricción del Procesamiento: A solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: A solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse al Procesamiento: A oponerse a nuestro procesamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el procesamiento de sus datos se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.
5. Seguridad de los Datos
Nos esforzamos por proteger su información personal implementando medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para prevenir el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción de sus datos. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizarse como 100% segura.
6. Retención de Datos
Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluyendo la satisfacción de cualquier requisito legal, contable o de informes. Cuando ya no necesitemos su información, la eliminaremos de forma segura.
7. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido a ese sitio de un tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de ningún sitio o servicio de terceros.
8. Cambios en Nuestra Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
9. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puede contactarnos en:
Hierro Studio
48 Calle 19, Suite 301
Bogotá, Cundinamarca, 110311
Colombia